デジタルサイネージは業界特化型を勧める理由5選

デジタルサイネージの役割と薬局の関わり

「デジタルサイネージ」――それはデジタルデバイスを用いた情報表示システムのことを指し、多くの商業施設や公共空間で幅広く利用されています。その中でも特に、「業界特化型デジタルサイネージ」は、特定の業界に特化した情報を発信し、業務効率を上げることに焦点を当てています。

それでは、薬局という視点で考えてみましょう。薬局は患者様の健康に関わる非常に重要な役割を果たしています。この記事では、「業界特化型デジタルサイネージ」がどのように薬局のビジネスを強化し、また患者様にとっても有益となるのか、その理由を5つのポイントでご紹介します。

業界特化型デジタルサイネージとは？

薬剤師さん

デジタルサイネージ、聞いたことはあるけど、具体的に何を指すのかな？

ファーマシーGo!

デジタルサイネージは、電子ディスプレイを用いて情報を表示・提供するシステムのことを指します。その中でも業界特化型は、その名の通り特定の業界に特化した情報を発信します。薬局の場合、例えば薬の特徴や効果、使い方などを患者さんに分かりやすく伝えることが可能なんですよ。

①患者様の理解を深め、信頼を築く

一つ目の理由は、業界特化型デジタルサイネージを使用することで、患者様が薬についての理解を深め、結果として薬局との信頼関係を築くことが可能となる点です。

薬剤師さん

なるほど、患者さんが薬の情報を理解しやすいように、視覚的に情報を提供できるわけですね。

ファーマシーGo!

はい、その通りです。また、業界特化型デジタルサイネージならではのメリットとして、その情報が最新で、かつ専門的なものである点が挙げられます。これにより、患者さんは信頼性の高い情報を得ることができ、薬局との信頼関係が深まるでしょう。

②業務効率の向上

二つ目の理由は、業界特化型デジタルサイネージが薬局の業務効率を向上させる点です。デジタルサイネージを活用することで、薬剤師さんが患者様に薬の説明をする時間を短縮し、他の業務に注力する時間を増やすことができます。

薬剤師さん

私たち薬剤師にとって、患者さんへの説明はとても大切な業務。でも、他にも多くの業務があるので、もう少し時間を有効に使えたらと思うことはありますね。

ファーマシーGo!

デジタルサイネージを活用することで、その課題を解決できます。薬の説明を視覚的に伝えることで、患者さんの事前知識を増やすことが可能です。相手に少しでも理解や知識があれば、スムーズな服薬指導を提供できます。それに深いヒアリングや、他の業務に時間を割くことができます。

③空間演出による待ち時間の短縮感

三つ目の理由は、デジタルサイネージが空間演出を助け、患者様が感じる待ち時間の短縮に寄与する点です。視覚的な情報提供によって、患者様の注意がそちらに向けられ、待ち時間が短く感じられます。

薬剤師さん

患者さんにとって、待ち時間は退屈なもの。それを少しでも楽しい時間にできればと思います。

ファーマシーGo!

デジタルサイネージを用いることで、その課題を解決することができます。情報を楽しく学べるコンテンツにすることで、患者様は待ち時間を有意義に過ごすことができますよ。

楽しく時間を過ごしながら、予防医学の知識をつけていただくことも可能です。自ら進んで医療情報を得ようとしない患者様にでも、違和感なく情報提供することができます。

④個々の患者様へのカスタマイズメッセージ

四つ目の理由は、デジタルサイネージを活用することで、個々の患者様に合わせたカスタマイズメッセージを提供することができる点です。これにより、より個別化されたサービスを提供することが可能となります。

薬剤師さん

患者さん一人一人に合った情報を提供できれば、より良いサービスになるでしょうね。

ファーマシーGo!

そのとおりです。業界特化型デジタルサイネージを活用することで、それが可能になります。例えば、特定の病状に応じた薬の情報や、健康に役立つ情報などを提供することができます。実際はそこまでできなくても、小児、内科、眼科など近隣の医療機関に合わせたコンテンツの提供は可能です。

⑤広告効果と収益向上

五つ目の理由は、業界特化型デジタルサイネージが広告としての効果を持ち、薬局の収益向上に寄与する可能性がある点です。特定の商品を強調表示することで、その商品の販売促進につながります。

薬剤師さん

薬局としても、広告効果は大きいですね。特に、私たちがおすすめする商品を強調できると良いです。

ファーマシーGo!

業界特化型デジタルサイネージなら、その要望を叶えることができます。特定の商品やサービスを強調表示することで、広告としての効果を発揮し、薬局の収益向上に寄与する可能性があります。

まとめ

以上、デジタルサイネージが薬局にとって、なぜ業界特化型を推奨するのか、その5つの理由をご紹介しました。業界特化型デジタルサイネージは、患者様の理解を深め、業務効率を向上させ、待ち時間の短縮感を提供し、個々の患者様へのカスタマイズメッセージを可能にし、広告効果と収益向上に寄与します。これらは、デジタルサイネージが薬局にとって大切なパートナーとなる理由であり、その導入を検討する際の大切な視点となるでしょう。